Q&A 試験店舗
Q&A
Q
 システムを利用するにあたって費用はどのくらいかかりますか。
A
 導入には初期導入費＋電子証明書発行手数料＋月額基本料金２ヵ月分が必要となります。詳しくは利用料金のページを参考にしてください。
Q
 患者様がサービスを利用する場合の費用はどのくらいかかりますか。
A
 基本的なパケット通信料のみです。登録にかかる費用はございません。
Q
 サービスを利用できない携帯電話の機種はありますか。
A
 docomo（i-mode）、au（ezweb）、softbank（Yahoo!ｹｰﾀｲ）でメール機能が使える機種でしたら、どの携帯電話でも利用可能です。
Q
 薬局でシステムを利用するにあたって必要な環境を教えて下さい。
A
 PCとブロードバンド環境のみで利用可能です。PCについては弊社でご用意することも可能です。詳しくは利用料金のページを参考にしてください。
Q
 情報管理などセキュリティはどのようになっていますか。
A
 電子証明書や暗号化通信、携帯公式サイトだけが取得できる携帯端末識別番号などによりセキュリティを保持しております。
Q
 メールを送信したのに患者様に届いていないといったことはありますか。
A
 患者様がメールアドレスを変更している場合、届かないことがあります。患者様はメールアドレスを変更した場合、設定変更を携帯電話でしていただく必要があります。
Q
 調剤薬局宛にメールを送ることは可能ですか。
A
 患者様から薬局宛にメールを送信することはできないようになっております。
Q
 過去に送信した履歴を確認することはできますか。
A
 メール送信履歴から患者様に送信した全ての履歴とケータイお薬手帳に登録した内容が確認できます。
Q
 送信するメールは全てキーボード入力する必要があるのでしょうか。
A
 定型文が設定されているので、文字入力の必要はありません。定型文は薬局で編集が可能です。
Q
 PC端末を２台設置したいのですが、初期費用も２台分必要になるのでしょうか。
A
 初期導入費についてはPC端末数に応じた費用ではないため、台数分の費用は必要ありません。